單項(xiàng)選擇題在服務(wù)過程中（）是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提
A.心理準(zhǔn)備
B.物質(zhì)準(zhǔn)備
C.形象準(zhǔn)備
D.時(shí)間準(zhǔn)備
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1.多項(xiàng)選擇題客戶與服務(wù)的真正接觸從迎接開始，迎接顧客包含以下哪些內(nèi)容（）
A.等候
B.迎接
C.問候客戶
D.了解客戶需求
E.演示產(chǎn)品
2.單項(xiàng)選擇題iPhone合約計(jì)劃入網(wǎng)用戶可按用戶選擇套餐月租的（）倍設(shè)置信用度，并主動(dòng)咨詢用戶是否需要設(shè)置
A、3
B、4
C、5
D、6
3.單項(xiàng)選擇題聯(lián)通企業(yè)QQ服務(wù)的QQ號(hào)為（）。
A、8002010010
B、8001010010
C、4006610010
D、10010011
4.單項(xiàng)選擇題要求主動(dòng)并熟練地幫用戶添加5大網(wǎng)站圖標(biāo)至手機(jī)主屏幕不包括在內(nèi)的是（）。
A、沃門戶地址
B、手機(jī)QQ
C、南廣電視客戶端
D、手機(jī)營業(yè)廳網(wǎng)址
5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員應(yīng)該主動(dòng)推介并引導(dǎo)用戶使用（）查詢話費(fèi)、話單
A、社會(huì)渠道
B、自助渠道
C、自營渠道
D、客服熱線
最新試題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請中的主位的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
宋代理學(xué)家朱熹提出，穿衣應(yīng)該注意（）的三緊原則。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列詩句中與“荀利國家生死以，豈因禍福避趨之”一樣，都表示可以為國家犧牲生命的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類，分別為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學(xué)，重視禮治的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下對于“禮儀的原則”描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題