導(dǎo)游人員要自覺(jué)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格禁止（）。

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)包括（）。

導(dǎo)游人員，特別是接待外國(guó)旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅(jiān)持（）原則，嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密。

（）是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。

導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在（）

（）是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。

下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。

（）是旅游行業(yè)的從業(yè)特色，也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。

下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是（）

對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過(guò)硬”要求是指（）過(guò)硬。