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多項(xiàng)選擇題

下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是（）

A.應(yīng)變技能
B.促銷技能
C.語言技能
D.協(xié)作技能

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。

A.思想
B.技術(shù)
C.外語
D.業(yè)務(wù)

單項(xiàng)選擇題

（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

A.遵紀(jì)守法，廉潔奉公
B.相互協(xié)助，顧全大局
C.真誠公道，信譽(yù)第一
D.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

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