單項選擇題導(dǎo)游不對游客進行正面、直接的說服，而采用問接或旁敲側(cè)擊的方式，用巧妙的語言讓游客領(lǐng)悟到導(dǎo)游話語中的含義，從而使游客主動改變態(tài)度。這運用的是（）。
A.迂回式勸服
B.誘導(dǎo)式勸服
C.暗示式勸服
D.直接式勸服
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1.單項選擇題（）是導(dǎo)游講解的素材，服務(wù)的“原料”，是導(dǎo)游必備的看家本領(lǐng)。
A.語言知識
B.政策法規(guī)知識
C.史地文化知識
D.心理學(xué)知識
2.單項選擇題（）服務(wù)是指導(dǎo)游人員在做好規(guī)范化服務(wù)的同時，針對游客個別要求而提供的服務(wù)。
A.人文化
B.人情化
C.個性化
D.差異化
