下列屬于個人形象要素的是（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

女士的西服套裝款式分為（）

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）