單項選擇題客戶管理就是對客戶的（）關(guān)系進行管理。
A.業(yè)務(wù)往來
B.政治素質(zhì)
C.人力資源
D.職工培訓(xùn)
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1.單項選擇題企業(yè)員工與管理者的協(xié)作差，造成了（）差距。
A.供方信息傳播
B.管理層認(rèn)識
C.服務(wù)供給
D.質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)
2.單項選擇題渾水摸魚策略是指在談判中（）擾亂秩序，使對方難以應(yīng)付而失誤。
A.無意
B.注意
C.敵意
D.故意
3.單項選擇題在欲擒故縱策略中，（）。
A.“擒”是手段
B.“擒”是目的
C.兩者都是手段
D.“縱”是目的
4.單項選擇題讓步策略中的全讓-賠利-討回讓步策略是最具有（）的讓步策略。
A.特殊性
B.一般性
C.普遍性
D.風(fēng)險性
5.單項選擇題產(chǎn)品介紹的FABE法則中，“介紹產(chǎn)品給顧客帶來的利益”屬于（）步驟。
A.“F”步驟
B.“E”步驟
C.“B”步驟
D.“A”步驟
最新試題
當(dāng)市場規(guī)模較小，目標(biāo)顧客愿意支付高價時，適用于（）策略。
題型：單項選擇題
調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。
題型：單項選擇題
有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對待外地人則不留半點情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
不屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期特點的是（）
題型：單項選擇題
（）是指調(diào)查人員為了獲得準(zhǔn)確、可靠的調(diào)查資料，運用科學(xué)的訪問方法，引導(dǎo)受訪者提供所需資料的各種策略。
題型：單項選擇題
以下選項中不屬于按照市場調(diào)查研究的目的分類的是（）
題型：單項選擇題
最為經(jīng)典，被營銷界廣泛使用的營銷組合策略是（）
題型：單項選擇題
宣傳性公共關(guān)系是運用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。
題型：單項選擇題
以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。
題型：單項選擇題
“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達而達人”，強調(diào)的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。
題型：單項選擇題