單項選擇題讓步策略中的全讓-賠利-討回讓步策略是最具有（）的讓步策略。
A.特殊性
B.一般性
C.普遍性
D.風險性
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1.單項選擇題產品介紹的FABE法則中，“介紹產品給顧客帶來的利益”屬于（）步驟。
A.“F”步驟
B.“E”步驟
C.“B”步驟
D.“A”步驟
2.單項選擇題尋找潛在顧客的名人介紹法，又稱為（）法。
A.中心歸攏
B.四周開花
C.中心開花
D.全面開花
