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判斷題

客服經(jīng)理營(yíng)業(yè)期間離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)，需使用1141查詢錢箱明細(xì)后進(jìn)行離崗核對(duì)。

答案：正確

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客服經(jīng)理使用4502交易可以查詢客戶個(gè)人信息，包括姓名、開(kāi)戶證件類型、證件有效期截止日、學(xué)歷、聯(lián)絡(luò)地址和電話等，還可通過(guò)該交易進(jìn)行客戶姓名和證件類型的修改。

答案：錯(cuò)誤

針對(duì)新開(kāi)立賬戶的客戶，客服經(jīng)理需使用4130查詢維護(hù)客戶的稅收居民身份信息。

答案：正確