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客服經(jīng)理使用4502交易可以查詢客戶個(gè)人信息,包括姓名、開(kāi)戶證件類型、證件有效期截止日、學(xué)歷、聯(lián)絡(luò)地址和電話等,還可通過(guò)該交易進(jìn)行客戶姓名和證件類型的修改。
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針對(duì)新開(kāi)立賬戶的客戶,客服經(jīng)理需使用4130查詢維護(hù)客戶的稅收居民身份信息。
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客戶黃女士到柜臺(tái)購(gòu)買一條100克的如意金金條,客服經(jīng)理小張應(yīng)先使用5858品牌貴金屬出售交易,后使用5859辦理提金交易。
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