單項選擇題著名豫劇表演藝術家常香玉常說“戲比天大”，其意思是（）。

A.演戲本身就是目的，為了演戲而演戲
B.觀眾愛看或者不愛看是次要的，完成演出任務是最重要的
C.戲劇的表現(xiàn)內(nèi)容豐富，能夠縱貫歷史和空間
D.必須認真對待承諾的演出，這是演員的天職


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1.單項選擇題從業(yè)人員應該樹立的正確理念是（）。

A.勞動是一種交易，勞資雙方應該遵循等價交換的原則
B.時間就是金錢，員工花了時間，就應該得到金錢回報
C.追蹤世界前沿，不斷更新觀念、知識和技能
D.奉行拿來主義，對外國的東西要全面大膽地汲取

2.單項選擇題企業(yè)文化的自律功能是指（）。

A.不斷強化從業(yè)人員追求利益最大化的動機
B.嚴格按照法律矯正員工的動機和行為
C.加強制度建設，通過制度建設推動企業(yè)行為規(guī)范化
D.開展職業(yè)紀律教育增強從業(yè)人員的紀律意識

3.單項選擇題從業(yè)人員對待顧客的做法中，你能夠認可的是（）

A.顧客是“上帝”，顧客說怎么著就怎么著
B.對態(tài)度好的顧客提供好的服務，對態(tài)度差的顧客提供次的服務
C.顧客提出超出自己能力范圍的要求時，應盡量予以滿足
D.對蠻橫無禮的顧客，要敢于以眼還眼，以達到教育目的

4.單項選擇題某公司奉行“不惜一切為顧客服務”的理念，正確理解的是（）。

A.要不計成本地滿足顧客的要求
B.無條件地滿足顧客提出的任何要求
C.一切都是顧客說了算
D.顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運

5.單項選擇題下列關于職業(yè)道德的說法中，你認為正確的是（）

A.職業(yè)道德能夠有效的協(xié)調(diào)同事之間的關系
B.實踐職業(yè)道德主要靠自覺，對不自覺的人不起作用
C.職業(yè)道德是“面子”工程，對企業(yè)發(fā)展沒有實際意義
D.提高產(chǎn)品質(zhì)量靠知識和技術，不靠職業(yè)道德