單項選擇題

從業(yè)人員對待顧客的做法中,你能夠認可的是()

A.顧客是“上帝”,顧客說怎么著就怎么著
B.對態(tài)度好的顧客提供好的服務,對態(tài)度差的顧客提供次的服務
C.顧客提出超出自己能力范圍的要求時,應盡量予以滿足
D.對蠻橫無禮的顧客,要敢于以眼還眼,以達到教育目的

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