A.顧客是“上帝”,顧客說怎么著就怎么著 B.對態(tài)度好的顧客提供好的服務,對態(tài)度差的顧客提供次的服務 C.顧客提出超出自己能力范圍的要求時,應盡量予以滿足 D.對蠻橫無禮的顧客,要敢于以眼還眼,以達到教育目的
A.要不計成本地滿足顧客的要求 B.無條件地滿足顧客提出的任何要求 C.一切都是顧客說了算 D.顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運
A.職業(yè)道德能夠有效的協(xié)調同事之間的關系 B.實踐職業(yè)道德主要靠自覺,對不自覺的人不起作用 C.職業(yè)道德是“面子”工程,對企業(yè)發(fā)展沒有實際意義 D.提高產品質量靠知識和技術,不靠職業(yè)道德