企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）