客戶要求修理內(nèi)線時(shí)，我們的工作人員應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)服務(wù)人員為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)該怎樣說？

當(dāng)客戶電表損壞后，電話預(yù)約驗(yàn)表時(shí)，應(yīng)該怎樣說？

客戶懷疑電表有誤差，但還按時(shí)繳納了電費(fèi)，這時(shí)你作為工作人員應(yīng)該怎樣答復(fù)客戶？

與客戶交談時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

當(dāng)客戶電表“自走”不屬于我們的責(zé)任時(shí)，工作人員應(yīng)該怎樣說？

工作人員在驗(yàn)收過程中，看到客戶工程驗(yàn)收合格時(shí)應(yīng)該怎樣說？

當(dāng)服務(wù)人員受到客戶批評(píng)時(shí)，應(yīng)該怎樣說來表示你在虛心接受批評(píng)？

發(fā)現(xiàn)用戶違章竊電時(shí)，作為工作人員你該怎樣說？

當(dāng)工作人員遇客戶無理拒繳電費(fèi)，多次做工作無效時(shí)，應(yīng)該怎樣說？