問答題

【簡答題】客戶服務(wù)人員工作時如何保持良好坐姿?

答案:

約坐椅坐的三分之二為宜,上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙。工作中不翹二郎腿或抖動腿;女職工雙膝應(yīng)并攏。

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問答題

【簡答題】客戶服務(wù)人員工作時應(yīng)有怎樣的精神面貌?杜絕出現(xiàn)什么樣的狀態(tài)?

答案:

要始終保持精神飽滿,注意力集中,不能表現(xiàn)出疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

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