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【簡答題】與客戶談?wù)摳偁帉κ忠约案偁帉κ窒嚓P(guān)產(chǎn)品時要掌握哪三大原則?
答案:
客觀性原則、包容性原則、表面性原則。
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【簡答題】挖掘客戶需求的主要提問技巧是SPIN技巧,SPIN技巧指的是哪四種提問方法?
答案:
S現(xiàn)狀問題,指詢問客戶當(dāng)前或過去情況的問題。P難點問題,詢問客戶面臨的困難、難點、抱怨、不足等的問題。I暗示問題,詢問客...
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【簡答題】請列舉四種電話營銷中常用的開場白方法。
答案:
①陳述產(chǎn)品的最終價值。
②提出刺激性問題。
③欲擒故縱。
④利用第三方影響力。
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