問答題

【簡答題】挖掘客戶需求的主要提問技巧是SPIN技巧，SPIN技巧指的是哪四種提問方法？

答案： S現(xiàn)狀問題，指詢問客戶當(dāng)前或過去情況的問題。P難點(diǎn)問題，詢問客戶面臨的困難、難點(diǎn)、抱怨、不足等的問題。I暗示問題，詢問客...
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問答題

【簡答題】請列舉四種電話營銷中常用的開場白方法。
答案： ①陳述產(chǎn)品的最終價(jià)值。
②提出刺激性問題。
③欲擒故縱。
④利用第三方影響力。
問答題

【簡答題】電話營銷人員要抓住哪5個(gè)時(shí)機(jī)提出成交請求？
答案： ①客戶對產(chǎn)品的某一優(yōu)勢感興趣時(shí)。
②客戶的異議得到滿意答復(fù)之后。
③客戶詢問一些細(xì)節(jié)性問題時(shí)。
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