單項(xiàng)選擇題“蜜月客房”通常是指()。
A、單人間
B、雙床間
C、大床間
D、套間
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1.單項(xiàng)選擇題客房衛(wèi)生間面積一般不小于()平方米。
A、3
B、4
C、7
D、10
2.單項(xiàng)選擇題客房價格包含客人的住宿費(fèi)和每日頓美式早餐的計(jì)價方式是()。
A、歐式計(jì)價
B、美式計(jì)價
C、百慕大計(jì)價
D、修正美式計(jì)價
3.單項(xiàng)選擇題飯店內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡(luò)的通訊樞紐是()。
A、商務(wù)中心
B、客房服務(wù)中心
C、電話總機(jī)
D、接待處
4.單項(xiàng)選擇題門衛(wèi)開車門時,要用()拉開車門成()度左右,()擋在車門上沿,為客人護(hù)頂。
A、左,90,右
B、右,70,右
C、左,90,右
D、左,70,右
5.單項(xiàng)選擇題前廳部接待員在銷售客房時,重點(diǎn)講解的內(nèi)容應(yīng)該是客房的()。
A、價格
B、特點(diǎn)
C、等級
D、種類
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接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項(xiàng)選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型:單項(xiàng)選擇題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項(xiàng)選擇題