單項選擇題客房衛(wèi)生間面積一般不小于()平方米。
A、3
B、4
C、7
D、10
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1.單項選擇題客房價格包含客人的住宿費和每日頓美式早餐的計價方式是()。
A、歐式計價
B、美式計價
C、百慕大計價
D、修正美式計價
2.單項選擇題飯店內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡(luò)的通訊樞紐是()。
A、商務(wù)中心
B、客房服務(wù)中心
C、電話總機
D、接待處
3.單項選擇題門衛(wèi)開車門時,要用()拉開車門成()度左右,()擋在車門上沿,為客人護頂。
A、左,90,右
B、右,70,右
C、左,90,右
D、左,70,右
4.單項選擇題前廳部接待員在銷售客房時,重點講解的內(nèi)容應該是客房的()。
A、價格
B、特點
C、等級
D、種類
5.單項選擇題空房又叫可售房,其英文簡稱是()。
A、VC
B、VD
C、OO
D、OCC
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計算機預訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
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按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
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聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預訂方法是()。
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