飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。

飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。

飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。