在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

飯店服務(wù)具有（）性。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。