最新試題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
飯店服務的特點是生產與消費（）進行。
在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
