客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。

呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？

服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢？

如何樹立良好的客戶服務(wù)意識？（）

什么是客戶服務(wù)意識？

請論述呼叫中心的發(fā)展方向。

呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種？

什么是呼叫中心？

如何樹立良好的客戶服務(wù)意識？

請論述客戶的分類。