多項選擇題

客戶服務(wù)中心的培訓(xùn)是一項需持續(xù)進行的工作。培訓(xùn)項目涉及哪方面內(nèi)容？（）

A.新員工入職或崗位變動、新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品推出
B.技術(shù)發(fā)展及系統(tǒng)升級、人員素質(zhì)提升
C.企業(yè)文化介紹
D.終端操作使用

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