多項選擇題招聘計劃應(yīng)包含哪些要素？（）
A.錄用來源
B.錄用崗位
C.錄用人數(shù)
D.錄用標(biāo)準(zhǔn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題用人需求分析要結(jié)合公司哪些方面，突出具體用人需求？（）
A.業(yè)務(wù)發(fā)展情況
B.運(yùn)營管理達(dá)到的目標(biāo)值
C.人工話務(wù)增長情況
D.人工座席的服務(wù)時長
E.已有的人工座席建設(shè)規(guī)模
2.多項選擇題優(yōu)秀的客服代表是客戶服務(wù)中心的寶貴資源，應(yīng)具備哪些能力？（）
A.很強(qiáng)的溝通能力、傾聽能力
B.讓客戶達(dá)到滿意的能力、理解他人意圖的能力
C.尋找商機(jī)的能力
D.靈活運(yùn)用各種禮儀的能力
3.多項選擇題客戶服務(wù)中心運(yùn)營的三個主要要素是（）。
A.人
B.制度
C.流程
D.技術(shù)支撐
4.多項選擇題客戶服務(wù)中心工作場所的哪些特點(diǎn)，使得對人員管理工作有著較高的要求？（）
A.人員密集型
B.產(chǎn)品多樣型
C.技術(shù)密集型
D.業(yè)務(wù)繁多型
5.單項選擇題面試是與應(yīng)聘人面對面溝通，考察應(yīng)聘人哪些方面？（）
A.智力、能力、注意力、語音語調(diào)
B.智力、能力、注意力、陳述是否熱情有序
C.智力、能力、反應(yīng)力、陳述能力
D.智力、口才、注意力、陳述是否熱情有序
