單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心運(yùn)營的三個(gè)主要要素是什么?()
A.人、管理、制度
B.人、流程、技術(shù)支撐
C.人、設(shè)備、系統(tǒng)
D.人、設(shè)備、機(jī)房
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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心工作場所的哪些工作特點(diǎn),使得對人員管理工作有著較高的要求?()
A.人員密集型、技術(shù)密集型
B.人員密集型、產(chǎn)品繁多型
C.人員密集型、座席密集型
D.技術(shù)密集型、產(chǎn)品繁多型
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制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個(gè)層次?()
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