什么是客戶？

服務的特點都包含下列哪幾項？（）

客戶服務的內(nèi)容包括哪幾項？（）

服務革命的表現(xiàn)形式有哪些？

服務提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個？（）

與微博相比微信的客服特點是？（）

呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項？（）

呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？

客戶服務的不同表現(xiàn)形式包括（）。

什么是客戶服務？