問答題

【簡答題】什么是客戶？

答案： “客戶”從廣義上講，在工作領(lǐng)域任何依賴你的人都可能是你的客戶；從狹義上講，“客戶”是指那些直接從你的工作中獲益的人或組織...
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【簡答題】服務(wù)革命的表現(xiàn)形式有哪些？
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【簡答題】服務(wù)有什么特點？
答案： 服務(wù)具有無形性、不可分離性、易逝性、異質(zhì)性等四大特點。
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