如何樹立良好的客戶服務(wù)意識？

呼叫中心按規(guī)模分類時不包括哪類？（）

制造業(yè)服務(wù)化的動力來源是哪幾項？（）

制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個層次？（）

什么是客戶服務(wù)意識？

什么是呼叫中心？

服務(wù)革命的表現(xiàn)形式有哪些？

如何樹立良好的客戶服務(wù)意識？（）

網(wǎng)絡(luò)客服的溝通接待流程第一步是（）。

請論述呼叫中心的發(fā)展方向。