問答題請(qǐng)對(duì)“電話錄音”的優(yōu)勢(shì)和主要功能進(jìn)行分析？
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服務(wù)的特點(diǎn)都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
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服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢(shì)？
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請(qǐng)論述呼叫中心的發(fā)展方向。
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服務(wù)提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個(gè)？（）
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下列哪一項(xiàng)是提問的目的。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
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服務(wù)革命的表現(xiàn)形式有哪些？
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服務(wù)革命的核心是什么？（）
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