單項(xiàng)選擇題

故障在多長時(shí)間內(nèi)仍未解決，客戶服務(wù)中心主管應(yīng)與系統(tǒng)經(jīng)理啟動(dòng)緊急預(yù)案？（）

A.60分鐘
B.2個(gè)小時(shí)
C.3個(gè)小時(shí)
D.6個(gè)小時(shí)

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