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服務(wù)場(chǎng)景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）
下列哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略服務(wù)觀的基本要素的核心組成部分（）
戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成（）
整合要素中不包含的是（）
以下屬于服務(wù)交鋒管理的是（）
