最新試題
如何采取相應手段緩解顧客的排隊等待心理（）
下列哪項不屬于服務包的構成要素（）
以下屬于漸進式服務創(chuàng)新的是（）
所謂失去消費者的條件，就是一旦服務達不到規(guī)定的條件就可能引起消費者不滿甚至中斷服務消費過程的因素，這些因素不包括（）
服務競爭環(huán)境的特殊性沒有體現在（）
