多項選擇題

20世紀70年代，呼叫中心的應用主要集中在（）。

A.郵政業(yè)
B.保險業(yè)
C.民航業(yè)
D.銀行業(yè)
E.旅游業(yè)

你可能感興趣的試題

多項選擇題

呼叫中心不僅僅服務于外部客戶，也為整個企業(yè)內(nèi)部的（）起到非常重要的作用。

A.管理
B.增值
C.介紹
D.消費
E.服務

多項選擇題

現(xiàn)階段，呼叫中心的概念已經(jīng)擴展為可以通過（）等多媒體渠道進行綜合訪問。

A.傳真
B.電視
C.E-mail
D.多媒體
E.圖書