單項選擇題中國聯(lián)通10010客戶服務(wù)中國經(jīng)歷了（）個發(fā)展階段。
A.三
B.四
C.五
D.六
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1.單項選擇題中國聯(lián)通10010客戶服務(wù)熱線根據(jù)客戶的（）接入不同的IVR流程，為客戶提供服務(wù)。
A.身份
B.級別
C.等級
D.號碼
2.單項選擇題中國聯(lián)通10010客戶服務(wù)中心采用全國（）的接入號碼。
A.直接
B.唯一
C.間接
D.統(tǒng)一
