名詞解釋

質(zhì)量目標

答案：

企業(yè)在一定時期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達到的預(yù)期成果。
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質(zhì)量方針
答案：

由企業(yè)的最高管理者正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。
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作業(yè)指導(dǎo)書
答案：

為確保生產(chǎn)的某一過程的質(zhì)量而對操作者應(yīng)做的各項活動所作的詳細的規(guī)定。
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