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答案：

是針對某一事端、價格或顧客群的營銷活動，通常提供額外利益鼓勵消費者或營銷中介做出直接反應(yīng)。

答案：是指當(dāng)顧客與企業(yè)進行接觸時，他們會按照溝通循環(huán)圈發(fā)生交互作用。主要包括：期望/購買、互動作用、經(jīng)歷以及口碑/參考四個部分...