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銷售促進
答案:
是針對某一事端、價格或顧客群的營銷活動,通常提供額外利益鼓勵消費者或營銷中介做出直接反應。
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溝通循環(huán)圈
答案:
是指當顧客與企業(yè)進行接觸時,他們會按照溝通循環(huán)圈發(fā)生交互作用。主要包括:期望/購買、互動作用、經歷以及口碑/參考四個部分...
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服務圈
答案:
是指服務網點以其所在地點為中心,沿著一定的方向和距離擴展,吸引顧客的輻射范圍。
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