單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于FTTH接入故障的處理流程簡述錯誤的是:
A、查看光貓指示燈的狀態(tài)
B、使用光功率或者登錄到光貓頁面查看光衰
C、使用紅光筆尋找皮線光纜斷點(diǎn)
D、從用戶路由器,直接連接筆記本電腦進(jìn)行撥號,根據(jù)錯誤代碼分別進(jìn)行處理
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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于FTTB接入故障的處理流程簡述錯誤的是:
A、查看路由器指示燈的狀態(tài)
B、查看ONU指示燈的狀態(tài)
C、檢查ONU端口是否損壞
D、從用戶路由器,直接連接筆記本電腦進(jìn)行撥號,根據(jù)錯誤代碼分別進(jìn)行處理
2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于故障處理反饋工單時(shí)的必須填寫的內(nèi)容的是()。
A、故障級別
B、故障處理過程
C、故障恢復(fù)時(shí)間
D、故障原因分析
3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于ODN鏈路檢測工具是()。
A、光功率計(jì)
B、光纖識別儀
C、OTDR
D、MODEM
4.單項(xiàng)選擇題維護(hù)人員在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,若用戶不在家,維護(hù)人員須在門口等候至少()分鐘才能離開。
A、5
B、10
C、15
D、20
5.單項(xiàng)選擇題維護(hù)人員在接到家庭寬帶投訴故障處理任務(wù)后,應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)主動與()預(yù)約上門服務(wù)。
A、班組長
B、后臺人員
C、主管領(lǐng)導(dǎo)
D、客戶
最新試題
以下關(guān)于中國移動機(jī)頂盒有線連接時(shí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置正確的是:
題型:多項(xiàng)選擇題
用戶上報(bào)電視卡頓時(shí),以下處理方法正確的是:
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶端可以ping通127.0.0.1及本機(jī)的IP地址,但無法ping通同一網(wǎng)段內(nèi)其他工作正常的計(jì)算機(jī)的IP地址,下列說法正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
寬帶撥號提示錯誤代碼691時(shí),以下處理方法正確的是:
題型:多項(xiàng)選擇題
如果客戶PC出現(xiàn)QQ在線,而無法打開任何網(wǎng)頁,下列說法正確的是:
題型:多項(xiàng)選擇題
掌上家客APP的信息查詢功能有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
未處理的投訴工單不得隨意()。
題型:多項(xiàng)選擇題
請闡述寬帶用戶撥號上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)“769”錯誤代碼問題的原因及解決方法。
題型:多項(xiàng)選擇題
在“故障描述”中提供系統(tǒng)采集到的完整告警信息,包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
用光功率計(jì)分別測量樓道分纖箱處、用戶末端光功率值,并計(jì)算入戶蝶形光纜,以下說法正確的是:
題型:多項(xiàng)選擇題