單項選擇題下列不屬于故障處理反饋工單時的必須填寫的內容的是（）。
A、故障級別
B、故障處理過程
C、故障恢復時間
D、故障原因分析
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1.單項選擇題下列不屬于ODN鏈路檢測工具是（）。
A、光功率計
B、光纖識別儀
C、OTDR
D、MODEM
2.單項選擇題維護人員在約定時間內到達現(xiàn)場，若用戶不在家，維護人員須在門口等候至少（）分鐘才能離開。
A、5
B、10
C、15
D、20
3.單項選擇題維護人員在接到家庭寬帶投訴故障處理任務后，應在規(guī)定時限內主動與（）預約上門服務。
A、班組長
B、后臺人員
C、主管領導
D、客戶
4.單項選擇題維護人員應在預約時間前（）分鐘到達客戶現(xiàn)場。若因特殊原因無法準時到達的，應及時通知客戶并取得客戶的諒解。
A、1至2
B、5至10
C、15至20
D、20至30
5.單項選擇題維護人員手機必須7*（）小時開機，以便發(fā)生故障時能保證通信暢通。
A、8
B、10
C、12
D、24
最新試題
掌上家客APP有下列（）功能。
題型：多項選擇題
未處理的投訴工單不得隨意（）。
題型：多項選擇題
掌上家客APP能接收（）工單。
題型：多項選擇題
在“故障描述”中提供系統(tǒng)采集到的完整告警信息，包括（）。
題型：多項選擇題
下列選項中（）屬于集中故障處理流程的質量指標。
題型：多項選擇題
如果客戶PC出現(xiàn)QQ在線，而無法打開任何網頁，下列說法正確的是：
題型：多項選擇題
以下關于中國移動機頂盒有線連接時網絡設置正確的是：
題型：多項選擇題
請闡述寬帶用戶撥號上網時出現(xiàn)“769”錯誤代碼問題的原因及解決方法。
題型：多項選擇題
以下關于對用戶投訴網速慢的網站進行路由跟蹤測試正確的是：
題型：多項選擇題
以下關于解決某FTTH用戶寬帶撥號上網出現(xiàn)“678”錯誤說法正確的是：
題型：多項選擇題