單項選擇題

通常被認為是從事客戶服務工作的人應具備的理想特性包括()
A.積極的態(tài)度
B.體恤他人
C.自尊心弱
D.技術(shù)能力

A.A/B/C和D
B.只有A/B和D
C.只有A和B
D.只有C和D

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