單項(xiàng)選擇題

針對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)，以下應(yīng)對(duì)策略中正確的是（）

A.遇到難以搞定的差評(píng)，嘗試刪除它
B.看到不好回復(fù)的差評(píng)，就當(dāng)沒看見
C.優(yōu)先回復(fù)差評(píng)，減少差評(píng)不良影響
D.網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)不會(huì)對(duì)影響顧客預(yù)訂決策

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

顧客因房間空調(diào)失靈而投訴屬于（）投訴。

A.對(duì)設(shè)施設(shè)備的投訴
B.對(duì)服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量的投訴
C.對(duì)服務(wù)態(tài)度的投訴
D.對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)規(guī)定及制度的投訴

判斷題

知覺原理對(duì)酒店?duì)I銷無(wú)有效啟示。

答案：錯(cuò)誤

針對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)，以下應(yīng)對(duì)策略中正確的是（）

你可能感興趣的試題

顧客因房間空調(diào)失靈而投訴屬于（）投訴。

知覺原理對(duì)酒店?duì)I銷無(wú)有效啟示。

針對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)，以下應(yīng)對(duì)策略中正確的是（）

知覺原理對(duì)酒店?duì)I銷無(wú)有效啟示。