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單項(xiàng)選擇題

有關(guān)良好傾聽的技巧中，意味著持有正確的態(tài)度，保持注意力的準(zhǔn)備、增強(qiáng)悟性和理解力的技巧是（）。

A.為聽做準(zhǔn)備
B.反饋
C.興趣
D.傾聽主要觀點(diǎn)

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單項(xiàng)選擇題

在良好傾聽的技巧中，集中注意力的另一種說法是（）。

A.傾聽主要的觀點(diǎn)
B.以批判的態(tài)度聽
C.抵制分心
D.記筆記

單項(xiàng)選擇題

你要向你的主管傳遞一條信息。從理解到接受可能發(fā)生的障礙是接收者贊成你的意見，你的克服方法是（）。

A.注意目光交流，使用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)，借助于思路圖
B.提高聲音，放慢速度，找一個(gè)安靜的房間
C.不要辯解，找出原因，必要時(shí)堅(jiān)持觀點(diǎn)，留有妥協(xié)的余地
D.確認(rèn)對(duì)方的理解