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A.注意目光交流，使用恰當(dāng)?shù)氖謩?，借助于思路圖
B.提高聲音，放慢速度，找一個安靜的房間
C.不要辯解，找出原因，必要時堅(jiān)持觀點(diǎn)，留有妥協(xié)的余地
D.確認(rèn)對方的理解

答案：在群體的相互影響中, 有分散的交流結(jié)構(gòu)模型和集中的交流結(jié)構(gòu)模型。
在領(lǐng)導(dǎo)者采用高度結(jié)構(gòu)化、獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的群體中，...