客服經(jīng)理使用4502交易可以查詢客戶個人信息，包括姓名、開戶證件類型、證件有效期截止日、學(xué)歷、聯(lián)絡(luò)地址和電話等，還可通過該交易進(jìn)行客戶姓名和證件類型的修改。

為客戶取款時誤做存款交易，可以分兩次操作：先將該筆存款做支取后再為客戶辦理取款，也可以做雙倍金額支取的一次操作。

客戶黃女士到柜臺購買一條100克的如意金金條，客服經(jīng)理小張應(yīng)先使用5858品牌貴金屬出售交易，后使用5859辦理提金交易。

掛有存折的靈通卡申請換卡換號后，存折還可以正常使用，只需要做二次綁定即可。

我們在修改銀行預(yù)留的手機(jī)號時只需要出示有效期內(nèi)的居民身份證即可辦理。