單項選擇題多音節(jié)詞語訓練中，（）聲調要讀出本調。
A.上
B.中
C.下
D.平
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1.單項選擇題 關于溝通風格，說法是不正確的是（）
A.溝通彈性高的人贏得人緣和贊同，容易失去自我立場
B.溝通彈性高的人一般以自我為中心
C.溝通彈性低的人堅持立場，保持一致性，不易達成統(tǒng)一
D.溝通彈性低的人，很少有人樂意與其一同工作
2.單項選擇題有形展示會影響電力客戶和社會對電力企業(yè)及其服務的評價，有形展示包含的要素不包括（）
A.實體環(huán)境
B.服務提供時所需用的裝備實物
C.其他實體性線索
D.服務大廳
