單項選擇題新員工崗前培訓(xùn)計劃實施，最后需要完成整個（）測試。
A、房間實操
B、清潔衛(wèi)生間
C、鋪床
D、三項都要
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1.單項選擇題在檢查貴賓房臥室時，需要注意衣櫥內(nèi)的（）是否符合要求。
A、衣架數(shù)量是否正確
B、服務(wù)指南、雜志和報紙
C、衣架數(shù)量是否正確，洗衣袋、洗衣單數(shù)量和拖鞋的配備
D、拖鞋的配備、客用消耗品
2.單項選擇題在接待服務(wù)工作中，服務(wù)員表現(xiàn)出待人謙恭、大方熱情，注重行為舉止等方面，這些在服務(wù)時的（），主要是通過儀表、儀容、儀態(tài)以及語言和動作來體現(xiàn)。
A、外在表現(xiàn)
B、行為
C、動作
D、表現(xiàn)
