單項選擇題在接待服務(wù)工作中，服務(wù)員表現(xiàn)出待人謙恭、大方熱情，注重行為舉止等方面，這些在服務(wù)時的（），主要是通過儀表、儀容、儀態(tài)以及語言和動作來體現(xiàn)。
A、外在表現(xiàn)
B、行為
C、動作
D、表現(xiàn)
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1.單項選擇題某飯店近期開展客房營銷推廣，其中推出舒適睡眠計劃，包括睡床介紹，（），特色夜床服務(wù)等。
A、睡枕菜單
B、床單介紹
C、被單菜單
D、睡床類型
2.單項選擇題上早班的客房領(lǐng)班一天一般需要檢查（）客房。
A、50-60間
B、60-80間
C、60-70間
D、80間左右
