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平衡記分卡方法的運用方法是:以財務.客戶.業(yè)務流程和學習創(chuàng)新四個領域的企業(yè)戰(zhàn)略和目標為基礎,開發(fā)出包括有關鍵評估指標的公司平衡記分卡,再把這些指標逐層分解.落實到各個部門和每個員工。
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“暈輪效應”作為一種考核誤差,反映的是考核標準的不嚴謹。
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平衡計分卡在傳統(tǒng)財務指標的基礎上增設了客戶.內(nèi)部監(jiān)督.學習創(chuàng)新等領域的指標,目的是全面系統(tǒng)考查企業(yè)的績效。
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