為實現(xiàn)經營目標所推行的組織制度，由客戶經理負責對客戶的市場營銷和關系管理，為客戶提供全方位、方便快捷的服務。
是指那些能給企業(yè)帶來大利潤的客戶。
A、了解雙方利益的需求 B、尋求雙方利益共同點 C、實現(xiàn)共同利益 D、共同滿意
最新試題
服務質量檢測結果對企業(yè)非常重要，因為涉及到企業(yè)給付的工資，獎金，培訓，晉升等很多利益。
送貨上門是售中服務最重要的一個環(huán)節(jié)。
患得患失型客戶大都在取舍問題上拿不定主意。因為買了擔心不劃算，不買又怕失去機會。
問答法的調查方法是：表格中提出問題，調查對象必須按要求回答。
客戶信息的管理從建立客戶服務信息檔案開始的，客戶服務信息檔案的建立與客戶服務信息的收集整理是分不開的。
