單項(xiàng)選擇題費(fèi)用太高是如下哪種方法的缺點(diǎn)()
A、人員走訪法
B、電話調(diào)查法
C、郵件調(diào)查法
D、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法
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1.單項(xiàng)選擇題調(diào)查人員最先、最容易獲取的資料屬于()
A、內(nèi)部資料
B、情報(bào)機(jī)構(gòu)資料
C、圖書館資源
D、商會(huì)資料
2.問(wèn)答題試述有效服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則。
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最新試題
送貨上門是售中服務(wù)最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
題型:判斷題
隨著人們對(duì)質(zhì)量的日益關(guān)注,全面質(zhì)量被提上日程,具體包括組織內(nèi)部全部過(guò)程,職能部門和所有人員的質(zhì)量。
題型:判斷題
接到客戶投訴,服務(wù)人員首先要能夠站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題:一定是我們的工作沒(méi)有做好,給客戶造成了麻煩。
題型:判斷題
因?yàn)榭蛻粜畔⑹占淖罱K目的是在于改善措施,以增加企業(yè)贏利,所以結(jié)論部分應(yīng)寫得詳細(xì)具體。
題型:判斷題
問(wèn)答法的調(diào)查方法是:表格中提出問(wèn)題,調(diào)查對(duì)象必須按要求回答。
題型:判斷題